深圳市綠聯(lián)科技有限公司是集數(shù)碼配件、充電設備等產品的自主研發(fā)、設計、生產、銷售于一體的高新技術企業(yè)。公司以追求用戶體驗為出發(fā)點,生產出了一系列獨具綠聯(lián)風格的產品。產品以"UGREEN綠聯(lián)"品牌背書行銷大部分國家和地區(qū),并且在亞洲和歐美市場積累了良好的口碑。
綠聯(lián)科技主要產品線包含了智能充電、手機配件、電腦配件,車載藍牙系列,其中包含綠聯(lián)移動電源 、綠聯(lián)無線充電器 、綠聯(lián)AppleWatch磁力充 、綠聯(lián)HDMI線 等眾多產品。
愿景:成為一個有價值、有溫度的全球性品牌;價值觀:以用戶為中心,真誠、敬業(yè);經營理念:通過不斷優(yōu)化,逐步建成一個高效有生命力的組織,爭取和創(chuàng)造機會為用戶提供有價值的產品和服務,從而獲取合理的回報 。
項目實施過程與主模模塊
一、梳理公司企業(yè)文化
1.企業(yè)的愿景、使命、值價觀、領導力等文字的提煉
2.公司內部案例提煉
目的
1.系統(tǒng)性輸出企業(yè)文化如何落地
2.為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略長期服務
二、梳理公司組織架構
1.公司層面組織框架
2.部門組織架構
3.部分崗位職責
目的
1.人才提前儲備計劃,支撐戰(zhàn)略任務
2.定期人才盤點,盤點現(xiàn)有的人才匹配度,并適度調整
3. 人才招募流程梳理與優(yōu)化
4.組織職責明確
三、內控流程優(yōu)化
1.一級程序文件
2.二級作業(yè)指引與制度文件
3.增設文控職能
目的
1.規(guī)范現(xiàn)有流程,提升效率,專業(yè)化與職業(yè)化
2.符合審計要求
四、供應鏈管理
1.需求計劃優(yōu)化;(下單邏輯與提貨邏輯優(yōu)化)
2.供應商管理;(PDCA管理)
2.采購流程優(yōu)化;(下單、備貨、進貨計劃、評審)
3.產銷協(xié)調導入
4.滯銷管理與監(jiān)控
目的
1.減少斷貨風險
2.減少滯銷風險
五、人才培養(yǎng)與賦能
1.人才點到點教練式培養(yǎng)(1.行政經理2.采購主管3.需求計劃)
2.實操工具類培訓;(PPT&EXCEL&VISIO)
3.管理工具類與流程培訓;(倉儲管理&生產計劃管理&需求計劃管理&供應鏈管理)
目的
1.應知應會技能加強
2.提高辦公效率
3.專業(yè)化與職業(yè)化
六、服務流程ITR
1.提升客戶滿意度
2.梳理完善服務流程
3.降低服務成本
效果:
1.人均辦公效率提升;(翻倍)
2.量產缺貨率降低約12%;A類缺貨率降低約18%
3.新產品缺貨率降低15%
4.國內滯銷風險(庫齡大于90天):由24.4%降至4.4%
5.國際滯銷風險(庫齡大于90天):由640W降至260W,下降幅度:59.4%
6.庫存結構(停產占比、量產售銷占比、新品占比)趨于穩(wěn)定
7.售后效率提升,人員減少30%,維護成本下降35%
客戶評價:
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