在我們的項目工作或者生活中,口才是一項重要的技能。口才好的人,往往更容易受到別人的喜歡,也因此獲得許多好的機會。而有些人不善言辭,常常因此錯失良機,甚至禍從口出,給自己或者團隊帶來麻煩。
與人溝通時,表達方式并非一成不變,要學會應時而應,根據對方的性格和身份,采取不同的對策。如果能夠對癥下藥,靈活應用,必定能游刃有余、左右逢源。對于表達能力弱的讀者,推薦讀者一些性格相關書籍:如《九型性格》、《性格色彩學》。
與人溝通,總結出六句。熟練掌握這六句,你的口才會突飛猛進,人緣會越來越好。
一、窮者嗜利,以利切入
對于大多數人而言,擺在他們眼前的最迫切的問題,就是工作生活問題。一個人只有解決了這些生活及工作的基本需求問題,才能考慮更高級的追求。因為,跟他們溝通時,不要畫餅充饑,講什么大道理。直接從現實的利益切入,在利益的驅使下,對方自然會對你言聽計從。
二、弱者嗜尊,以謙切入
對于弱者而言,在他們的人生經歷中,一直處于被欺凌的角色。在他們的內心深處,必然渴望得到尊重。因此,跟他們交談時,要保持謙虛有禮的態度,給予對方足夠的尊重,讓對方感受到你的誠意。久旱逢甘霖,一個平時很少受到尊重的人,受到這種禮遇,必定會感動不已。
三、強者嗜強,以事切入
對于強者而言,他們下意識會排斥比自己弱的人,眼里只容得下同樣的強者。因此在他們面前,一定要保持強勢,千萬不能露怯。就事論事,將事實陳列出來,用事實說服對方。
四、勇者嗜直,以耿切入
對于勇敢果決的人,他們性格直爽,說話不喜歡拐彎抹角。如果你顧左右而言他,他們反而會覺得你磨磨唧唧,不屑跟你為伍。因此,在我們跟他們交談時,不需要太多的鋪陳,開門見山,對方反而會欣賞你的直率。
五、遲者嗜晰,以簡切入
對于反應相對遲慢的人,他們的理解能力和接受能力就比較差,如果你的觀點過于深奧,他們無法精確接收到你要傳達的意思。因此,跟他們溝通時,條理要清晰,將觀點陳列出來,讓對方能夠輕輕松松明白你的意思。
六、歲者嗜捧,以禮切入
對于年紀較大的長者,他們身份地位往往比較高,喜歡聽到別人的恭捧。在與他們接觸的時候,禮數一定要到位,態度要夠謙卑,讓對方感受到你的誠意。當你給予他足夠的尊重時,對方的心意得到滿意,就會對你的要求及問題也就會有所愉悅回復。
握這六句說話技巧,并不是教你見人說人話,見鬼說鬼話。而是用容易接受的方式,讓對方心悅誠服地接受你的觀點,從而讓我們很愉悅的工作和生活。這種雙贏的方式,何樂而不為呢?